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• Je souhaite modifier mon prélèvement automatique vers un autre compte ? Comment cela devrait-il être fait ?

  Vous payez facilement et efficacement par prélèvement automatique et votre numéro de compte a changé ?  Si vous devez modifier...

• J'ai reçu une note de crédit. Que dois-je faire ?

  Avez-vous reçu une note de crédit ? Dans ce cas, vous n'avez rien à faire. Notre service de facturation chez Veolia...

• Vous êtes comptable et vous souhaitez une copie d'une facture de votre client ?

  Comment pouvez-vous retrouver une copie de votre facture ? Pour les entreprises assujetties à la TVA : À partir du...

• Je suis client et je souhaite une copie de ma facture ?

  Toutes les factures sont disponibles dans EasyWaste. Vous pourrez ainsi consulter vos factures très facilement. À côté de chaque facture,...

• Puis-je consulter une copie de ma facture ?

  Une copie de votre facture est disponible quotidiennement dans EasyWaste. Les anciennes factures sont également disponibles ici 24h/24. Si une...

• Je reçois une facture mais celle-ci est incorrecte ?

  Vous avez une question sur votre facture ?  Une réclamation concernant une facture ? 1. Allez dans “EasyWaste” 2. Appuyez sur "Contacter" 3....

• Comment puis-je payer automatiquement par prélèvement automatique ?

  C'est certainement possible ! Avec le prélèvement automatique, vous n'avez pas à penser à vos factures. Connectez-vous à EasyWaste et...

• Je n'ai pas encore reçu ma facture ?

  Nous facturons normalement mensuellement et dans certains cas plusieurs fois par mois.  Si vous n'avez pas encore reçu de facture,...

• Quand dois-je payer ma facture ?

  Nos factures ont un délai de paiement standard de 15 jours. Vérifiez toujours votre facture pour connaître les conditions de...

• Sur quel compte dois-je effectuer le versement ?

  Vous pouvez toujours trouver le bon numéro de compte sur votre facture. 

• Où puis-je trouver la communication structurée ?

  Vous pouvez toujours trouver la bonne communication structurée sur votre facture. 

• Vous voulez recevoir votre facture en format numérique ?

  Recevoir votre facture en format numérique ? Une excellente idée et respectueuse de l'environnement. Important : pour les entreprises assujetties...

• Souhaitez-vous à nouveau recevoir les factures de votre entreprise en format papier imprimé ?

  Souhaitez-vous à nouveau recevoir les factures de votre entreprise en format papier imprimé ? Nous vous encourageons vivement à opter...

• Quels sont les avantages de recevoir votre facture numériquement ?

  Nous encourageons nos clients et fournisseurs à toujours recevoir leurs factures en format numérique. Important : à partir du 1er...

• Puis-je télécharger ma facture dans Easy Waste ?

  Mise à jour importante : Depuis le 01/01/2026, nous envoyons toutes nos factures aux entreprises assujetties à la TVA via...